Garantie en klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@terheynolifestyle.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

       

Welkom op onze website,  

ter Heyno is een oude benaming van onze woonplaats Heino. Na een grote verbouwing konden we ons bezig houden met het leukste gedeelte, het inrichten en het zoeken naar mooie spullen. En van daaruit is deze website & webwinkel ontstaan.

Onze voorkeur gaat uit naar mooie stoere, sobere en sfeervolle woonaccessoires in landelijke stijl.

Regelmatig gaan wij op zoek naar unieke woonaccessoires en komen er nieuwe artikelen in de webwinkel. Heeft u een vraag of zoekt u een bepaald item, neem dan gerust contact met ons op (mail: info@terheynolifestyle.nl of bel/app 06-42922513).

Wil je de artikelen uit onze webshop eens in het echt bekijken? Kom dan op afspraak gezellig langs in Heino. 

 

Momenteel zijn wij druk met de verbouwing van de Bed and Breakfast in het achterhuis, opening medio zomer 2021.

Met vriendelijke groet

Lilian en Sjoerd

WebwinkelKeur Klantbeoordelingen

 

Gastenboek

  • 22-10-2020 - Dinsdag mijn lamp binnen gehad en...  lees meer
  • 21-10-2020 - Vandaag de mooie spulletjes ontvangen en wat zijn de houten...  lees meer
  • 18-10-2020 - Bestelling goed verpakt ontvangen, de drie handgemaakte kandelaars zijn heel...  lees meer
Plaats een bericht
© 2018 - 2020 ter Heyno Lifestyle | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel